『催狂魔是世界上最邪惡的生物之一。牠們橫行於最黑暗齷齪的地方，生性喜愛腐敗與絕望，牠們會把周遭空氣中一切的和平、希望與幸福全都消失殆盡。雖然麻瓜看不見牠們，但甚至連他們都可以感覺到催狂魔的存在。若是跟催狂魔太過接近，牠就會把你所有美好的情感，所有快樂的記憶全都吸得一乾二淨。如果可能的話，催狂魔會長期以你為食，到了最後，你就會變得跟牠們一樣可怕——無情而邪惡，你將會變得一無所有，只記得你一生中最糟糕的經歷。⋯⋯』
看到這幾句很意外！！好幾年心裡經常悶著，感覺窒息很痛苦、想說什麼也說不出，竟然是從《哈利波特3：阿茲卡班的逃犯》雷木思・路平所敘述的催狂魔，精準的呈現出我的感覺。
「怎麼會知道？」邊拿著那本書沒意義的上下左右看了一遍，邊喃喃自語著。
當時身邊沒人可以求助，也不知道向誰求助，想到能懂我的是《哈利波特》故事角色們，也不知道該不該高興？
卻是第一次體驗到既抽象又說不出的感受，藉由閱讀書裡的字句具體形容出來，好像被同理了，也更相信自己的感覺。
原生家庭有催狂麼般這樣的角色存在著。
至次，人生就不斷出現類似特質的人。因為太多了，就談談這幾年接連不斷令人能量耗損、元氣大傷的故事。
看過《哈利波特3－阿茲卡班的逃犯》嗎？
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一．催孩1號
某年面試錄取一單位工作，職稱是社工，管理者就以催孩1號稱呼吧！
催孩1號熱愛把重點放在很微小甚至不重要的事上，諸如海報上的文章、標點符號、圖案在白紙上的位置⋯⋯
什麼時間做什麼工作也要催孩1號的允許。
一次在活動結束請所有參與人填完滿意度調查表後，因為份數不多我邊看邊統計數字寫在紙上空白處，催孩1號立馬阻止，請我盡快去打掃，理由是等等就是打掃時間不趕快去打掃對其他同事不公平。
我想說有差這一分鐘嗎？就停止統計先去打掃。
後來活動尚未結束，但參與的人都填妥滿意度調查表，於是就順手先統計一下，催孩1號從他辦公室走出來立馬阻止，理由是活動還沒結束不能統計。
前面兩次被阻止是有講理由但我聽得很牽強，毫無邏輯，再說管這麼小又不影響別人的事。
所以這次我決定挑戰一下，一樣活動尚未結束我躲起來偷統計，催孩1號再次從他辦公室出來找人，就是不讓我統計！！隨時盯著監視器，不是為了安全是他管理的方式。
後來想說那就另外找時間吧！有次場地尚未開放，該準備的事都做了，趁空擋就拿滿意度調查表出來統計，催孩1號又阻止了，說等等場地要開放現在就定位！我回應還有幾分鐘，時間到就會去了！催孩1號堅持不允許，要立馬停止統計！這次真的讓我惱火，覺得被針對，我當場跟他吵起來，他也說不出個合理能說服人的原因，只說就是不可以！！
來參加活動的人，有些經常見面，自然而然就熟了，催孩1號也不允許我跟參加活動的人太多互動。
有次同事Y跟我說催孩1號要訪客來時打電話通知他，很擔心會忘記。
完全不用擔心！催孩1號跟監視器超熟好嗎？
果然，訪客到時，同事Y正拿話筒還沒撥通，催孩1號自己出現了！！！
催孩1號非常在乎瑣事，本來工作不用這麼忙，留時間應付無法預期的事，但照催孩1號的規定原本能很快處理好的事，變的好幾倍的時間才能解決，再加上固定的工作量，經常手忙腳亂。
有次目睹一件不到一、二個小時絕對能做完的工作，催孩1號跟同事Y搞到一天半才結束⋯⋯
最後被催孩1號逼自請離職，向我展示他才是老大。
後來回想這段，是衝了些，畢竟當時二十幾歲，而且催孩1號心智也跟我差不多吧！！
雖然一開始就知道不管跟催孩1號表達工作上的困擾，他也不會聽，是不是當時要試著講出來？
不過之後申請文件，聯繫過更驗證本性難移呀！！！
二．催孩2號
由於原生家庭、一路以來經驗加上上一段經歷，同時接觸心理學，其實挺煩的，想說好呀！就是會遇到是吧！那我就一起面對一起解決，趕快解決趕快結束，從我人生消失！
但我不知道還要評估自己的力量，能承擔多少？止點在哪？就一頭栽進去拼命工作。
在這單位擔任社工，稱這管理者催孩2號。
1．不知道
一進去催孩2號說我的工作內容要自己去問同事，他留職停薪，所以都不知道⋯⋯
也透露同事“們”會無意識地違抗主管的指令。
一個就算了，不只一位違抗主管的指令？這很奇怪！還在這工作至少五年！！
問同事我的工作內容也說不出什麼⋯⋯有想到一張表單⋯⋯
向上一位調職的社工詢問交接，那位社工反而把我帶到催孩2號旁，說了句：全部問他，就轉身離開⋯⋯
2．獎勵？懲罰
約一個月，就目睹催孩2號沒意識地逼走同事P。
同事P是除了我，唯一一位相關科系畢業，較能跟他溝通、討論工作上的事。
因為更進入狀況，催孩2號所有難做的工作都交給那位同事P，見狀我私下提醒催孩2號很多難的工作交給一人的話，這樣會把人逼走唷！再說同事P的工作能力是單位跟同事我都需要的。
催孩2號聽了，回句：只有同事P可以呀。
我就眼睜睜的看那位能力不錯的同事離職了！
同時也恐懼，因為看到催孩2號處理事情的方式是這樣，好像嗅到什麼嘴裡說信任，實際就一股腦用工作“懲罰”人。
看到自己在這家公司即將被對待的模式！還沒走，也算厲害！！真心積極想除業障！！
3．催狂嬰兒
有天莫名被其他部門同事H盯上，我跟同事H不熟，一樣是新進幾個月。
要一同辦活動，那次我主責，提供了活動流程後，同事H特地打電話來充滿責備語氣說：你可以把事情再做好一點嗎？
反問哪個部分要再好一點？
同事H回說不能先分組嗎？我說明人數不確定，當天再隨機應變。他語氣激動說那也可以先分好，就掛電話了！
我先是困惑不懂發生什麼事，接著一股火！那活動我規劃！活動我帶！東西我準備！同事H時間到人來而已，是哪裡妨礙到？
那時工作忙得暈頭轉向，還來鬧？！礙於工作會見面，我壓抑著怒火向催孩2號求助。
只見催孩2號頭撇開，表情一臉不要問我、我不知道、不關我的事，就是想逃避的樣子。這事我不請主管協助，要請誰？
某天催孩2號說這件事他已經幫我處理好了！
原來同事H的主管主動提這件事，公司其他主管也注意同事H的狀況，催孩2號看風向才說話。
我說：當初看表情你還不想碰的樣子。 催孩2號說：才不是咧！這根本不是事。
那我看到的表情怎麼回事？！
這辦公怪談隨著同事H離職終於落幕，我覺得同事H根本催狂嬰兒！！超有潛力！！
4．沒有盡頭的目標
單位都用評鑑項目逐項檢討，我覺得評鑑就是程序，不但增加工作量，耗能量又必須得做。
每次開會都在談哪裡做得不夠好，我覺得很難有好的一天吧！所謂“好”定義是什麼？
看同單位同事們要訓練一人又要注意十幾位個案，還有行政。訓練的項目主管還提議著要產能，要幫個案找機會⋯⋯
我們每天能撐過工作8小時就不容易了！光想就頭痛！！
一直檢討著哪裡做不夠，主管推給下屬，下屬互推，或看還能再怎麼往下推。
個案是否收案我評估，結案的評估我無法決定。
有次同事告知要結案，我觀察到個案有地方沒準備好，結案後要面對現實非常殘酷，跟同事提及我觀察到的部分需要留意，是否先看看再決定好嗎？
我被瞪了！
我每次都被檢討收案人數什麼時候招滿，好不容易來了2位，同事就結掉3位。我努力把人拉進來，同事努力的把人送出去！！
像是給破掉的水桶要求我補滿？
等了幾個月，好不容易招來一位，才一個禮拜同事就告知我會結掉！！！我才想把你結掉！到底是幹什麼吃的？
用評鑑項目檢討，但項目間是連貫的，人留得多才有機會滿，只檢討人來幾個？
工作的很無力向催孩2號反應，就回了句：噢！對呀！我知道！看似同理的話。
然後⋯⋯就沒然後了。
5．試探
催孩2號會臨時加派工作，說著：我要看看你工作表現！
工作前三個月講這句我覺得還好！工作超過半年了！！！
這句話聽起來說不上的怪，要看得到早就看到了！不願意相信，不想看到就是看不到！
我看翻譯成：我要看看你能不能被我操控？？ 好像也說得通。
6．求助無門
上述已提過每天有多混亂多累，常有突發事件，工作內容幾乎每天都無法照規劃做，一定時間累積下來，開始覺得不對勁！
那時覺得再不調整我快不行了！我無法再回應了！但停不下來！
跟催孩2號反應我負荷太多！一樣的乍聽是同理的話，講完話就沒了！！
沒跟我討論，就把同事的工作又往我這塞，我抗議著，催孩2號說：只有你可以了！
認為我理所當然都要做，理所當然責任往我這推。
頭腦混亂想不出理由的我又硬接下不合理的工作。
「不能這樣就離職。」那時對自己說。有夠折磨自己的。
想了很多方法讓工作更有效率，更想把該學的學一學，所以當催孩2號說我哪裡有問題時，急著想知道那是什麼？
某次問了，催孩2號要我別拗他，挺傻眼的！誰拗誰？
工作一陣子求助無效反而有種在看著我淪陷的感覺。
7．放下
收案的評估，我會看個案的想法、目前狀況（很混亂）、人力狀況，個案的情況同事是否能負荷、家屬⋯⋯來評估。
曾經有狀況不好時生活自理需要大量協助的個案，常常要專人陪在旁，一名工作人員要顧十幾位，這完全超過人力的負荷，而催孩2號希望收他。
經常接近下班時間回到自己像寶的椅子上，一坐上去才能鬆懈下來，搭配長嘆一口大氣，頭很暈已當機不能思考，只能放空盯著電腦，想做什麼也無法做。
一轉頭發現那位需大量協助的個案還在⋯⋯時間到不能下班，很累還要跟他耗，為此加了幾次班⋯⋯
催孩2號不常在機構，時間到就走。人不是他在顧，我受不了去跟催孩2號談。談了幾次，好險最終催孩2號願意放下了！
8．不明就裡
剛進來工作沒多久催孩2號曾跟我談，很多人跟他說我在機構對個案態度不佳，講好幾次。
OK！剛開始，互相不了解，沒關係！說明之前工作學習的方法，再解釋原因。
好幾次，說著他聽到什麼，有時是個案跟他說，沒澄清、沒問、沒交代清楚前因後果就跟我談，我一直都莫名其妙的，越聽越緊張、越不安。
某天催孩2號才說都是別人說的，其實他常不在，沒看到什麼。
後來依然反覆這狀況，不需要確認，從別人說的話去認識一個人，也不需要判斷嗎？
9．欲加之罪
太常被催孩2號提醒我在機構的舉動，所以每個收案的評估，我都會向他報告有幾位、有沒有收成、個別什麼原因⋯⋯等，會講清楚，擔心催孩2號常不在，若公司問起，好讓他跟上級交待。
這次，就遇到了！
收案是有訓練目的的，已經收了一定比例訓練難度高的，工作經常覺得混亂不順手，找不到固定節奏，工作分工不明確，要注意工作量，收人進來更要多了解。
人數我比誰都希望達標，評估後跟主管報告也是避免有我沒注意的，請催孩2號協助，不過問的時候都請我依自己的評估執行！！但若試試看幾天沒收成，催孩2號也會說：吼！又浪費了！
又是別的部門社工G，轉了2次案來，因為不適合，兩次我都有了解被轉介人的意願與目標、社工轉介原因等其他基本料，社工G回應不明確，就說找個休閒活動、試試看。
在這位子上被檢討會的是我，不是社工G，試著表達我有我的為難之處，也很努力想向社工G溝通原因，還有若需求是休閒活動有其他資源可代替。
話都沒說完，只要遇到，我一提這件事，社工G用各種理由趕快走，一直閃躲，兩次沒任何機會讓我表達，原因也沒想了解，說了電話聯繫，沒接到過。
接著，就是催孩2號轉達社工G說很受傷，之後才不轉案來，催孩2號下一句結論直接歸咎到我這來：「因為平常聽你說話都會嚇一跳，所以這件事就是你的問題！！」。
當下我衝向前努力的想說明、澄清自己的立場。
我：所以轉案來一定要收，不能拒絕？
催孩2號：不是不能拒絕⋯⋯
我：社工G不聽拒絕收案原因，知道我在哪也沒來跟我談過，那拒絕的態度還有什麼其他的態度？再說，我拒絕收案是有理由的，為什麼社工會受傷？
催孩2號：我不知道！我不知道！這件事都是你的問題！
提到拒絕收案考量到收案目標、工作配置⋯⋯之類的都還沒說完，催孩2號一臉害怕的表情，撇過頭說：痾～我不知道！是他們跟我說，我只是要跟你說這事就是你的問題！
整件事我和社工G沒有當面溝通過，催孩2號僅聽一方轉述沒跟我確認，完全不聽我說明，直接鬼打牆下結論！
社工G的感受才是感受？我認真工作承擔一堆不屬於我的責任，為自己說話的空間也沒有！
看著催孩2號這樣不是一兩次了！跟這樣的主管工作不是理所當然。
我大力深呼吸，腦袋有什麼東西斷線似的，不想多說什麼，也不需要說。
隔天，交出離職申請單。開始整理工作，準備交接。
離職前最後一次個別會談，催孩2號一樣沒問我事發經過，沒了解，堅持說：我只是要說你的態度啦。
『欲加之罪，何患無辭？』不想再看鬼打牆推卸劇碼，主管選擇職權這麼用，我能說什麼？ 工作burn out無力掙扎回：喔～我了解！
我了解你擔心影響自己利益以這樣方便的方式逃避。我了解你有多恐懼用這樣的方式借力使力。還有很多我了解⋯⋯的句子可以打。
回公司開會，聽公司的人問：誤會講開了嗎？
誤會？！這件事重頭到尾我不覺得適合用誤會形容！！！！！
你才誤會！你全家都誤會！！
不信任是真實的，只幫一人取稱號，並非全都一人造成，這狀況是一整個環境的互動。
腦中有一大片很濃的霧，影響判斷能力，繼續工作對自己沒好處。
想想若為了履歷上的年資好看，堅持待下去，將得跟同事們一樣，必須無法遵從主管的指令，讓自己越來越沒感覺，這不是我想要的！不是我來這的目的！
我認為不適合，不單是一人不當的處理方式，而是跟企業的文化和風格相關，才離職的。
梭哈所有精力不顧一切工作，最後賠了自己！
給自己很大的壓力，加上不適合的環境，壓力爆棚，專注力下降，以往假日可以看一本書，那時書完全沒辦法看，下班連看韓劇都覺得要吐了！把自己塞得太滿！只能放空。
離職後一段時間思考，很奇怪的明明做了很多，卻反而覺得自己毫無能力，充滿恐懼沒有勇氣再踏出去，在家待了好一陣子沒收入。
那時狀況不佳想說找找別的機會，可是除了社工不知道自己要做什麼？
工作時幫別人擬一堆計劃、項目，當要替自己做些什麼？頭腦空白？！只感覺到混亂！像壞了的指南針，指針失控無方向旋轉著。
雖然這次經驗非常差，過程不舒服，卻學到很多：
。學習調整過度的期待。
。學著設界線避免耗掉自己。
。原來不瞭解自己！所謂的“自己”在哪？喜歡什麼？
。過度付出的自己，證明到的是對自我的否定。
。經由這份工作，用猛然撞擊般的力道看見自己不願面對的創傷。
。感謝遇到的個案，願意讓我瞭解他們的生命經驗，從不同的經驗裡意外發現部份的自己，我的價值好像隱身在那裡等我發掘。
。壓力山大的時候，判斷力不佳且慢做決定！辛苦賺的錢容易噴一堆在冤枉的地方！！！
人生很難，怨氣太重，未完待續～
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